Chociaż na Pepper.pl nie prowadzimy bezpośredniej sprzedaży to czasami możesz napotkać problemy ze znalezioną okazją.
Pierwszym krokiem powinno być sprawdzenie komentarzy pod okazją. Zerknij, czy inni użytkownicy zgłaszają podobne problemy.
Podzieli się problemem w sekcji komentarzy. Poproś innych użytkowników o opinie.
Jeśli nie udało Ci się dojść do porozumienia ze sprzedawcą to warto rozważyć opcję chargeback. To mechanizm, który chroni kupujących, którzy płacą za zakupy lub usługi kartą. Z tej opcji możesz skorzystać kontaktując się ze swoim bankiem. W przypadku płatności za pomocą PayPal możesz skorzystać z oferowanej przez nich ochrony kupujących.
Okazje od naszych edytorów
Okazje publikowane przez członków zespołu Pepper.pl możesz rozpoznać po ikonie fajki (checkmark) obok nazwy użytkownika (sprawdź powiązane artykuły na dole tej strony, aby uzyskać pomoc w identyfikacji naszego zespołu).
W przypadku problemów z okazją opublikowaną przez edytora możesz poprosić go o pomoc w rozwiązaniu problemu. W niektórych sytuacjach może on poprosić nasz zespół ds partnerstwa o kontakt ze sprzedawcą.
Aby nawiązać kontakt z naszym edytorem musisz posiadać konto na Pepper.pl
Zostaw komentarz pod okazją
Oznacz naszego edytora w komentarzu, używając „@nazwa użytkownika” + krótkie podsumowanie problemu. Nie podawaj żadnych danych osobowych!
Kontakt za pomocą PW
Możesz również nawiązać kontakt wysyłając wiadomość prywatną bezpośrednio do edytora. Kliknij awatar naszego edytora, pokaż profil i użyj ikony koperty, aby wysłać wiadomość.
UWAGA! Chociaż nasz edytor nie jest w stanie bezpośrednio zapewnić rozwiązania problemu, w miarę swoich możliwości postara się pomóc.
Nasi moderatorzy monitorują wszelkie problemy zgłaszane pod adresem sprzedawców. Jeżeli jakaś marka lub sprzedawca nie zapewnia odpowiedniego poziomy usług może zostać zablokowana na naszej platformie.